在基层司法工作中，邻里间、买卖双方间的纠纷时有发生，这些看似琐碎的小事，却关乎着百姓的切身利益。近日，岫岩法院就受理了一起因三轮车买卖引发的纠纷，在法官与调解员的共同努力下，双方当事人从剑拔弩张到握手言和。
张三经营着一家售卖三轮车的店铺，李四作为消费者，在张三处购买了一辆三轮车。李四满心欢喜地将三轮车骑回家，可仅仅行驶了十公里，这辆新买的三轮车就“罢工”了。李四十分气恼。在将车拖回家后联系了张三，希望他能过来帮忙修理。张三也履行了卖家的责任，先后两次前往李四处进行维修。但经过两次维修，三轮车依旧没有恢复正常使用。当李四第三次要求张三前来维修时，张三开始拖延。“他今天拖明天，明天拖后天，始终也不来，他就是觉得我们家太远，不愿意来修！”李四心中的不满情绪逐渐累积，遂将张三告上了法庭，要求其返还购车款七千块钱。
立案后，岫岩法院立案庭（诉讼服务中心）负责人赵洋、杨家堡人民法庭员额法官王明泽、岫岩法院特邀调解员文需雁、付军组成清枫调解小组，共同化解矛盾纠纷。在调解中，李四表示：“他的车本来就有问题，必须退货退款。”而张三情绪也十分激动：“这车本来是没什么问题的，谁知道是不是因为他加的油不好，才没法开。而且已经卖出去快一年了，我都修了两次，现在要全额返还购车款，这合理吗？”调解工作一度陷入僵局。
随后，调解小组采用“背靠背”的调解方法，一方面向张三解释相关法律规定，让他明白作为卖家，如果商品出现问题，买家有权要求退货退款；另一方面，也向李四说明，考虑到车辆已经使用一段时间，并且张三也进行过维修，全额返还购车款可能不太符合实际情况。双方当事人终于达成了初步协议——张三以五千块钱的价格返还购车款，李四将三轮车退还给张三。
然而，一个新的问题又出现了——谁来承担拖车费用。由于这辆三轮车是新车，没有办理牌照，而且目前无法正常驾驶，因此需要使用拖车将其运回张三的店铺。双方互不相让，张三强调：“这钱我不可能出！我卖这辆三轮车本来就没挣着多少钱，现在还要返还给李四五千块钱，如果再承担拖车费用，我就亏大了！”而李四则认为，自己购买的三轮车无法正常使用，现在要退货，拖车费用应该由张三承担。双方各执一词，调解工作再次陷入困境。
调解小组首先找到张三，耐心地向他解释：“虽然你卖这辆车可能没挣到多少钱，但作为卖家，你有责任保证车辆能正常驾驶。拖车费用虽然不多，但这是解决问题的一部分，如果你能承担这部分费用，不仅能顺利解决纠纷，还能维护你的商业信誉。”张三听了调解小组的话，态度开始有所松动。接着，调解小组又向李四说明：“张三也有自己的难处，他卖这辆车可能确实没挣到钱。如果能各退一步，在拖车费用上做出一些让步，就能尽快解决问题，避免更多的麻烦。”经过考虑，李四同意做出让步，表示他可以少要三百块钱，让张三承担拖车费用把车拖走。
在调解小组的努力下，双方就拖车费用问题达成了一致。拖车当天，调解小组一起来到现场。在见证下，原被告双方完成了退货退款，李四当场撤诉。这起买卖合同纠纷案件，在岫岩法院法官与调解员的共同努力下，得到了圆满解决。
（本文张三、李四皆为化名）
全媒体记者 张玲