近日，孟女士带7岁女儿到昆明西山前卫口腔诊所拔除滞留乳牙（乳牙未脱落，恒牙已部分萌出）。医生未拍片即拔牙，术后发现拔除的牙齿较长，孩子疼痛明显。再次询问后，医生解释“孩子天生缺失恒牙”，建议后续切开牙床治疗。
“这颗牙很难拔，拔了很长时间，最后医生拿出来的牙齿是很长的一颗，为此，我觉得很奇怪。孩子告诉我，拔牙后很疼。”
孟女士说，医生随后带着孩子去照了一个片，并告诉她，孩子天生缺失恒牙。回到家，孟女士一想到女儿没有恒牙一事，就着急不已，于是又带着女儿去了云南省第一人民医院进行检查，这才发现女儿被拔掉的就是恒牙，并非天生缺失。第二天上午，孟女士报警后六次返回诊所寻找牙齿未果。诊所解释牙齿已按医疗废物处理，并向孟女士提出3000元赔偿方案。
“最近这段时间，我吃不下睡不着，我7岁女儿豆豆的牙齿被诊所牙医拔错了，现在都不知道该怎么办……”
为了维权，孟女士将此事投诉到了昆明市西山区卫健委，随后，卫健委迅速派遣相关人员前往西山前卫口腔诊所，对相关资料予以封存，并正式展开调查。6月26日，在昆明市西山区医疗纠纷人民调解委员会组织的调解中，孟女士提出治疗费50500元费用由诊所方承担，而诊所方坚持最多只能赔偿一万元。经调解协商后，孟女士同意减少后期一万元的种植牙费用，但诊所方依旧未予认可。最终，双方未能达成一致协议，协商以无果告终。
6月30日下午，记者来到昆明市前卫路上的西山前卫口腔诊所。该诊所负责人罗女士对这起事件并不回避，她说：
“小女孩当时拔掉的那颗牙是孩子的母亲指定要拔的，为拔掉这颗牙，她先生带着孩子来了3次，而且强烈要求拔掉。医生看后也说，牙齿松动不够，不建议拔牙，是在孩子母亲的强烈要求下，才拔掉的，而且是孩子母亲指定要拔的牙齿，没想到最后却惹来了麻烦。”
罗女士还表示，因为诊所里装有监控，这个过程是可以看到的。随后，诊所里的一名男士拿出一段小视频，里面确实有医生说过这样一句话：“我不建议拔牙。”
谈及这起事件的处理方式，罗女士坦言，她已与孟女士进行过深入沟通，并明确表示愿意积极主动地承担相应责任。会全力协助孩子进行妥善治疗，确保其已拔除的牙齿不受后续影响，最大程度保障孩子的口腔健康；鉴于孩子是这起事件中的受害者，愿意补偿其一万元，了结此事。
然而，孟女士提出的赔偿要求高达四五万元，这与诊所方面的预期差距过大。罗女士无奈地表示，对于这样的诉求，诊所实难接受。
罗女士还说：“如果孟女士不接受前面的方案，也可以走司法程序解决，法院判决我们赔多少，我们就赔多少，对于该承担的责任我们不会推脱。”
来源：九派新闻